Zippy se compromete a garantizar la privacidad de todos sus clientes, así como la confidencialidad de sus datos personales conforme a la legislación en vigor (Ley de Protección de Datos Nº 67/98 del 26 de octubre) y garantizar el derecho de acceso, rectificación y anulación de cualquier dato proporcionado, bien sea personalmente o por escrito.
En su papel de entidad responsable de la recogida y tratamiento de datos personales (procesamiento), Zippy solo proporcionará la información estrictamente necesaria a las entidades cuya colaboración sea indispensable para la prestación de su servicio, como es el caso de las empresas transportadoras y entidades financieras.
Para garantizar una buena experiencia a los visitantes de nuestros sitios web y ofrecerles un servicio más personalizado, nuestro servidor utiliza cookies (pequeños ficheros informativos) para recoger y guardar información. Si lo desea, podrá desactivar esta configuración en su browser aunque ello pueda limitar acceso a determinadas áreas del site o recibir información personalizada.
Con vistas a mejorar nuestra web, realizamos periódicamente evaluaciones de los niveles de utilización de nuestros servicios. La información recogida podrá incluir dirección IP (nº que se le atribuye cada vez que navega por internet), tipo de browser y sistema operativo que utiliza.
- Propiedad Intelectual
El Derecho de Propiedad Intelectual sobre el site Zippy, así como sus contenidos e información, pertenece a Zippy. Zippy tiene la totalidad del derecho de propiedad intelectual sobre el texto, imágenes, sonido, software y otros contenidos y asume responsabilidad total sobre el contenido divulgado por estos.
- Condiciones de utilización
El usuario se compromete a utilizar esta web conforme a la ley en vigor y renuncia a cualquier actividad que atente la ley moral y las buenas costumbres o derechos de terceros.
- Información sobre productos y precios
Los precios que Zippy establece incluyen IVA. Cualquier modificación se reflejará inmediatamente en los precios establecidos por la marca. No obstante, Zippy se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, por lo que la disponibilidad de sus artículos puede estar condicionada a periodos limitados de tiempo definidos por la marca.
El usuario se hace cargo de los costes de envío, salvo en los casos en que la marca indique lo contrario.
En la posibilidad de que se produjese un error informático, manual, técnico, o de cualquier otro origen, el cual ocasione una alteración sustancial no prevista por Zippy del precio de venta al público, de modo tal que este se transforme exorbitante o manifiestamente irrisorio, el pedido de compra se considerará inválido y anulado.
Los precios y productos que aparecen en la web www.zippy.es, solo son válidos para compras realizadas a través del site en cuestión y puede darse el caso de que no coincidan con los de las tiendas Zippy, del mismo modo en que también podrán existir promociones exclusivas online.
- Proceso de Compra
Comprar en Zippy es simple y cómodo, solo tiene que registrarse (crear una cuenta). La cuenta le permitirá tener un área personal donde estarán sus compras y el historial de sus devoluciones.
- Forma de Pago
El comprador podrá elegir la forma de pago que más le convenga entre las siguientes opciones: Tarjeta de Crédito Visa y Mastercard, Paypal o Vale de Regalo. Para garantizar una compra segura utilizamos los más avanzados sistemas de codificación (SSL).
Todos los pagos realizados con Visa y MasterCard solo aceptan transacciones a través del sistema SET (Secure Electronic Trading). Una vez comprobada la tarjeta, el sistema SET se pondrá en contacto con la entidad emisora para que el comprador autorice la compra. El importe solo se cargará en la tarjeta cuando el banco confirme la autenticidad de la misma y del usuario. En caso contrario se cancelará el pedido.
El CCV (Card Verification Value) ofrece una garantía de seguridad para combatir fraudes con tarjeta. El código encriptado corresponde al número de la tarjeta y la fecha de validez y se solicita en la transacción para garantizar que el comprador está en posesión de la tarjeta.
- Garantía
Todos los artículos de puericultura de la marca Zippy tienen una garantía de 2 años ofrecida por el fabricante y asegurada por las respectivas marcas, salvo los artículos de consumo. El período de garantía comienza a partir de la fecha de entrega del artículo. En caso de que el comprador detecte algún efecto o avería deberá ponerse en contacto con el servicio de atención del cliente a través del email cliente@zippy.es, y siempre que sea posible deberá facilitar el número de pedido al que se refiere.
- Devoluciones
Dispone de un mes contado a partir de la fecha de recepción del pedido para devolver un artículo. Las devoluciones en Zippy siempre son gratuitas y todas las tiendas de nuestra red aceptan devoluciones de compras realizadas a través de nuestra web.
- Política de Devoluciones
La forma más simple y rápida para proceder a la devolución es dirigirse a una de nuestras tiendas Zippy (en caso de que disponga de la misma sección a la que el artículo pertenece). Solo se realizarán devoluciones de artículos en perfectas condiciones y acompañadas por el ticket de compra correspondiente y envoltorio original precintado.
- Atención al Cliente
Zippy aclara sus dudas y/o responde a su solicitud de información a través del email cliente@zippy.es.
- Responsabilidad
Zippy no se hace responsable de los virus o similares que puedan encontrarse en su web, en los documentos electrónicos y/o ficheros almacenados en su sistema informático.
- Ley y Foro
Estas Condiciones Generales de Uso y Venta se rigen por las leyes españolas y para todas cuestiones resultantes de la interpretación y ejecución de las Condiciones Generales de Venta las partes renuncian a cualquier otro fuero y se someten a la jurisdicción Española.
- Cupones
Condiciones de uso:
Para pedidos realizados en Zippy.es, su uso solamente es válido en la tienda online y en una única compra durante el periodo que se indica en el correo electrónico. Este valor no se aplica los costes de envío del pedido.
El valor ganado en cupón se atribuirá inmediatamente después de la facturación del pedido, y se enviará por correo electrónico. Este valor solamente podrá ser utilizado por el titular de la cuenta.
Los cupones de descuento obtenidos en las tiendas físicas Zippy no serán válidos en www.zippy.es.
Condiciones de devolución:
El valor del cupón utilizado se repartirá proporcionalmente entre los artículos del pedido, y en caso de devolución de un pedido que ha dado lugar a un cupón, éste quedará anulado de forma inmediata. En caso de devolución de un pedido que ha dado lugar a un cupón que ya haya sido usado, a la cantidad a devolver se le restará el valor proporcional referente al cupón en cada artículo. En caso de devolución de un pedido pagado total o parcialmente con un cupón, el reembolso tendrá lugar a través de la forma de pago original. El montante pagado con el cupón se devolverá según la parte proporcional atribuida a cada artículo.
Nos preocupa el medio ambiente y la naturaleza y creemos que es necesario contribuir en el modelo de desarrollo sostenido apoyado en una conciencia ambiental y social. Por eso en Zippy intentamos sensibilizar a nuestros trabajadores con formaciones de concienciación ambiental, conferencias, comunicados regulares en el ámbito del desempeño ambiental de la empresa e interacciones de desarrollo sostenido ofrecidas a las jefaturas de nuestras tiendas.
Zippy también es responsable del proyecto REUSO, un proyecto ecoeficiente de reutilización de perchas lanzado en 2001. Este proyecto consta de 3 vertientes de desarrollo sostenido: la económica, la ambiental y la social. Se trata de una colaboración llevada a cabo por la marca con uno de los principales proveedores mundiales de perchas y tiene como misión la reutilización de las perchas textiles que los clientes dejan en la tienda. Una vez recogidas de las tiendas, las perchas vuelven a introducirse en los circuitos de abastecimiento de la industria textil, excepto aquellas que no reúnen las condiciones necesarias y se envían a reciclar. La operación de selección la realizan ciudadanos con minusvalía mental, al abrigo de un protocolo con una institución de solidaridad social.